Häufige Fragen zum Donauturm Wien

Ja, der Donauturm ist grundsätzlich ganzjährig geöffnet. Einzelne Bereiche wie die Aussichtsterrasse oder die Donauturm-Rutsche können wetterbedingt oder aus Sicherheitsgründen kurzfristig geschlossen werden.

Zusätzlich findet zu Jahresbeginn in der Regel eine planmäßige Wartungsphase statt, während der der Donauturm vorübergehend geschlossen ist. Aktuelle Informationen dazu finden Sie auf unserer Website.

Der Donauturm ist täglich geöffnet. Die genauen Öffnungszeiten können saisonal variieren und werden regelmäßig aktualisiert. Die aktuellen Zeiten finden Sie stets auf unserer Website unter Öffnungszeiten.
In der Regel ist der Turm von Vormittag bis am Abend geöffnet.

Die Aussichtsterrasse befindet sich auf 150 Metern Höhe und ist während der regulären Öffnungszeiten des Donauturms zugänglich.
Bitte beachten Sie, dass sie bei starkem Wind, extremen Wetterbedingungen oder aus Sicherheitsgründen kurzfristig gesperrt werden kann.

Die letzte Liftauffahrt erfolgt 45 Minuten vor Betriebsende, die letzte Liftabfahrt 15 Minuten vor Betriebsende.

Die Turm Rutsche ist wetterabhängig und daher nicht durchgehend geöffnet.
Aktuelle Öffnungszeiten werden täglich vor Ort und online bekannt gegeben.
Bei Regen, starkem Wind oder technischen Einschränkungen kann die Rutsche kurzfristig geschlossen werden.

Ein durchschnittlicher Besuch dauert:

• Aussichtsplattform: ca. 45–60 Minuten
• inkl. Rutsche: zusätzlich ca. 15 Minuten
• mit Gastronomie: insgesamt 1,5 bis 3 Stunden

Die tatsächliche Dauer hängt vom Besucherandrang, Wetter und individuellen Aktivitäten ab.

Für Restaurantbesuche oder Veranstaltungen kann die Aufenthaltsdauer entsprechend länger sein.

• Gesamthöhe des Donauturms: 252 Meter
• Aussichtsterrasse: 150 Meter
• Innenterrasse:  155 Meter
• Turm Rutsche: 165 Meter
• Turm Restaurant: 170 Meter
• Turm Café: 160 Meter

Damit ist der Donauturm das höchste Wahrzeichen und Bauwerk Österreichs.

Ja. Der Donauturm ist ganzjährig und bei nahezu jedem Wetter geöffnet. Einzelne Außenbereiche wie die Aussichtsterrasse oder die Donauturm-Rutsche können bei starkem Wind, Regen oder aus Sicherheitsgründen vorübergehend geschlossen werden. Die Innenbereiche, das Turm Restaurant und das Turm Café bleiben weiterhin zugänglich.

Ja. Neben der offenen Aussichtsterrasse verfügt der Donauturm über eine verglaste Innenterrasse auf 155 Metern Höhe. Diese ist ganzjährig zugänglich und bietet auch bei Regen, Wind oder schlechten Wetterbedingungen einen beeindruckenden Panoramablick über Wien.

Bei sehr guter Fernsicht kann man:

• Richtung Norden bis ins Marchfeld und Weinviertel
• Richtung Westen bis in die Wiener Hausberge
• Richtung Süden über große Teile des Stadtgebiets
• Teilweise sogar bis zu 80 km weit

Die Sichtweite variiert je nach Wetter- und Luftbedingungen.

Ja. Der Donauturm kann einzelne Bereiche aus:

• technischen
• betrieblichen
• sicherheitsrelevanten
• oder wetterbedingten Gründen

kurzfristig schließen oder Öffnungszeiten anpassen.

Das betrifft insbesondere:

• Lift
• Aussichtsterrasse
• Rutsche
• Gastronomie

Alle Änderungen werden so rasch wie möglich vor Ort und online kommuniziert.

Besonders beliebt sind die Morgenstunden für eine ruhige Atmosphäre sowie die Abendstunden rund um den Sonnenuntergang. Bei klarer Sicht bieten sich besonders beeindruckende Ausblicke über Wien und das Umland.

Wir empfehlen den Online-Kauf von Tickets, insbesondere an Wochenenden, Feiertagen und in Ferienzeiten. So sichern Sie sich Ihren gewünschten Besuchszeitraum und vermeiden Wartezeiten vor Ort.

Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn die gebuchte Hauptleistung vollständig ausfällt, z. B.:

• das Time-Slot-Eintrittsticket kann gar nicht genutzt werden
• ein gebuchtes Erlebnis findet nicht statt

Wenn einzelne Bereiche wie Aussichtsterrasse oder Rutsche aus Sicherheitsgründen vorübergehend geschlossen werden, besteht kein Anspruch auf Erstattung, da der Donauturm weiterhin besucht werden kann.

Ja. Bei bestimmten Ticketarten (z. B. ermäßigten Tickets, Jahrestickets oder Sondertarifen) kann ein amtlicher Lichtbildausweis verlangt werden, um die Berechtigung zu überprüfen.

Für die Registrierung im Online-Shop benötigen wir Ihren Vor- und Nachnamen, eine gültige E-Mail-Adresse sowie eine zustellfähige Adresse. Je nach Buchung können zusätzlich Firmenname, Telefonnummer oder Geburtsdatum erforderlich sein.

Die Angaben werden für die Ticketbereitstellung, Rechnungsstellung und gegebenenfalls für Rückfragen zu Ihrer Bestellung benötigt.

Ja. Bitte halten Sie Ihre Kontaktdaten stets aktuell, damit Tickets, Rechnungen und wichtige Informationen korrekt zugestellt werden können.

Die aktuellen Eintrittspreise finden Sie jederzeit im Online-Shop. Es stehen verschiedene Ticketarten für Erwachsene, Kinder, Familien, Senioren und Jahreskarten zur Verfügung. Bitte beachten Sie, dass Online-Tickets günstiger sind als Tickets vor Ort.

Ja, die Preise sind online günstiger.

Sie profitieren zusätlich von Fastlane Tickets, d.h. schnellerem Zutritt und garantierten Time-Slots.

Einige Aktionen oder Ermäßigungen können ausschließlich online verfügbar sein.

Im Eintrittspreis inkludiert sind:

• Die Liftfahrt auf die Aussichtsebenen
• Der Zugang zur Indoor- und Outdoor-Aussichtsplattform
• Alle frei zugänglichen Bereiche der Besucherzonen
• Donauturm Guide

Nicht inkludiert sind:

• Rutschenfahrten
• Gastronomische Leistungen
• Event- oder Sondertickets
• Partnerangebote (z. B. Immersive Center)

Ja. Ermäßigungen sind für verschiedene Besuchergruppen sowie für Gäste mit einer gültigen Reservierung im Turm Restaurant oder Turm Café verfügbar.

Ja. Für ausgewählte Wiener Attraktionen wie das Riesenrad, den Tiergarten Schönbrunn oder die Donauparkbahn sind Kombitickets erhältlich. Diese können ausschließlich vor Ort erworben werden.

Die Preise für die Rutschenfahrten sowie Funpackages (Mehrfachfahrten) sind online und vor Ort ausgeschildert.
Der Rutschenpreis ist nicht im Eintrittsticket inkludiert und wird separat berechnet.
Die Rutschenpreise sind online günstiger als vor Ort.

Nein.
Sie können sich während der Öffnungszeiten beliebig lange auf den Aussichtsebenen aufhalten.
Lediglich der Zutritt ist an den gebuchten Time-Slot gebunden.

Kinder unter 3 Jahren erhalten ein kostenloses Ticket ausschließlich an der Kassa und nur in Kombination mit einem Erwachsenen- oder Seniorenticket.
Online können keine Gratis-Tickets für Kleinkinder ausgestellt werden.

Ja.
Sie können Tickets – sofern noch freie Time-Slots verfügbar sind – bis zum gewünschten Besuchszeitpunkt online kaufen.
Bei starkem Besucherandrang kann es jedoch zu ausgebuchten Zeitfenstern kommen, daher empfiehlt sich eine frühzeitige Buchung.

Nein.
Alle Tickets werden digital bereitgestellt und können bequem am Smartphone vorgezeigt werden.
Ein Ausdruck ist nicht möglich.

Bitte überprüfen Sie Folgendes:

1. Spam-/Junk-Ordner
2. Ob Ihre E-Mail-Adresse korrekt angegeben wurde
3. Ob die Zahlung erfolgreich abgeschlossen wurde
4. Falls Sie ein Kundenkonto haben: Sind die Tickets dort abrufbar?

Wenn die Nachricht nicht zugestellt wurde  wenden Sie sich bitte an unseren Welcomedesk.

E-Mails gelten als zugestellt, sobald sie an die zuletzt von Ihnen angegebene Adresse versendet wurden.

Wenn Sie einen gültigen Voucher besitzen zeigen Sie ihn an der Kassa vor. 

Wichtig:
Einige Drittanbieter-Voucher müssen direkt beim jeweiligen Anbieter eingelöst werden.
Bitte beachten Sie die Hinweise auf dem Voucher.

Ja.
Digitale Tickets können direkt am Smartphone vorgezeigt werden.
Bitte achten Sie darauf:

• dass Ihr Bildschirm nicht beschädigt ist
• die Helligkeit ausreichend ist
• Ihr Akku genug Ladung hat

Der QR-Code muss gut lesbar sein.

Jedes Ticket enthält einen eindeutigen QR-Code, der beim Zutritt gescannt wird.
Damit wird das Ticket entwertet und der Zugang freigegeben.
Der Code darf nicht:

• kopiert
• weitergegeben
• mehrfach verwendet

werden.
Missbrauch führt zur Sperrung des Tickets.

Ja.
Mit einem gültigen Online-Ticket können Sie ohne Umweg über die Kassa direkt zum Zutrittssystem gehen und den QR-Code scannen.
Bitte kommen Sie innerhalb Ihres gebuchten Time-Slots.

In der Bestätigungsmail erhalten Sie:

• Tickets (QR-Code) über Download-Link
• Rechnung über Download-Link

Im Kundenkonto (falls genutzt):

• Tickets
• Rechnungen
• Bestellübersicht

Wenn Sie kein Kundenkonto angelegt haben, erfolgt der Abruf ausschließlich über das Bestätigungsmail.

Ja.
Tickets, Gutscheine und Rechnungen werden ausschließlich digital versendet bzw. zum Download bereitgestellt.
Eine zusätzliche physische Ausgabe vor Ort ist nicht möglich.

Bitte prüfen Sie:

• Ihre Bestätigungsmail
• Ihren Spam-Ordner
• Ihr Kundenkonto (falls vorhanden)

Eine erneute Bereitstellung kann nicht garantiert werden, da der Donauturm nicht für die sichere Aufbewahrung der Tickets auf Kundenseite verantwortlich ist.

Bei Verlust oder Weitergabe haften ausschließlich Sie für:

• missbräuchliche Verwendung
• unbefugte Zutritte
• gesperrte oder entwertete Tickets

Ihre Tickets werden nach erfolgreicher Zahlung automatisch digital bereitgestellt.
Sie erhalten:

• eine Bestätigungsmail mit Download-Link
• die Tickets als QR-Code
• Ihre Rechnung

Wenn Sie ein Kundenkonto erstellt haben, können Sie Tickets und Rechnungen dort jederzeit erneut abrufen

Ja.
Donauturm-Eintrittstickets können direkt in Apple Wallet und Google Wallet gespeichert werden.

Der Donauturm kann in diesem Fall keinen Zutritt ohne gültigen QR-Code gewähren.
Bitte achten Sie darauf:

• Ihr Gerät geladen zu halten
• ein Backup (z. B. Wallet, zweites Gerät) bereitzuhalten

Die Verantwortung für die Funktionsfähigkeit des Endgeräts liegt ausschließlich beim Kunden.

Nein.
Sie können Tickets auch ohne Kundenkonto kaufen.
Vorteile eines Kontos:

• erneuter Ticketabruf jederzeit
• Zugriff auf Rechnungen
• Übersicht über vergangene Bestellungen

Eintritts-, Event- und Time-Slot-Tickets können grundsätzlich nicht storniert oder umgebucht werden. Ausnahmen gelten nur, wenn dies ausdrücklich in den jeweiligen Produktbedingungen angegeben ist.

In der Regel nein.
Für datums- oder Time-Slot-gebundene Leistungen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung.
Dies gilt auch bei:

• Verspätung
• Krankheit
• Terminänderungen
• Schlechtwetter

Rückerstattungen erfolgen nur, wenn der Donauturm die gebuchte Leistung vollständig nicht erbringen kann.

Für Wertgutscheine gilt das gesetzliche 14-tägige Widerrufsrecht. Für datums- und zeitgebundene Leistungen wie Eintritts-, Event- oder Rutschentickets besteht kein Widerrufsrecht.

Ja. Der Donauturm bietet Wertgutscheine und Erlebnisgutscheine an, die online gekauft und digital verschenkt werden können.

Ihr Ticket ist für den gebuchten Time-Slot gültig. Bitte erscheinen Sie rechtzeitig zu Ihrem gewählten Besuchszeitraum.

Sollten Sie Ihren Time-Slot verpassen, kann ein Zutritt nicht garantiert werden. Eine Umbuchung oder Rückerstattung ist grundsätzlich nicht möglich.

Bei freien Kapazitäten kann das Personal vor Ort nach eigenem Ermessen eine spätere Zutrittsmöglichkeit anbieten. Ein Anspruch darauf besteht jedoch nicht.

Die meisten Eintrittstickets sind nicht personalisiert und können innerhalb der gebuchten Ticketkategorie verwendet werden.

Ausgenommen sind bestimmte Produkte wie Jahreskarten, ermäßigte Tickets oder Sondertarife, bei denen ein Identitätsnachweis erforderlich sein kann.

Bitte beachten Sie, dass jedes Ticket nur einmal verwendet werden kann und der zugehörige QR-Code nicht an Dritte weitergegeben werden sollte.

Turm Restaurant:
Sie können Ihre Reservierung online oder per E-Mail vornehmen.
Wichtig: Reservierungen werden erst nach schriftlicher Bestätigung sowie Eingabe Ihrer Kreditkartendaten wirksam.

Turm Café:
Reservierungen sind nur für den Brunch möglich – ebenfalls online oder per E-Mail.
Auch hier gilt: Eine Reservierung wird erst durch eine schriftliche Bestätigung und die Hinterlegung Ihrer Kreditkartendaten verbindlich.

Während der regulären Kaffeehauszeiten werden Tische ausschließlich vor Ort vergeben; eine Reservierung ist dann nicht möglich.

Ihre Reservierung ist verbindlich, sobald Sie:

1. Ihre Kontaktangaben korrekt und vollständig sind,
2. Ihre Kredit- oder Debitkarte erfolgreich autorisiert wurde, und
3. Sie eine schriftliche Reservierungsbestätigung per E-Mail erhalten haben.

Ohne gültige Kontaktangaben kann die Reservierung nicht angenommen werden.

Im Turm Restaurant befinden sich alle Tische direkt am Fenster. Im Turm Café zum Brunch können bestimmte Sitzplätze oder Fensterplätze nicht garantiert reserviert werden.

Das Tischgedeck ist eine Pauschale pro Person und umfasst ein vorbereitetes Tischsetting, unbegrenzt stilles & prickelndes Wasser, Brot von der Bäckerei Öfferl, Olivenöl sowie regionale Aufstriche.

Kann ich das Tischgedeck abbestellen?
Nein.
Das Tischgedeck ist ein fixer Bestandteil unseres Restaurantkonzepts und wird für alle Gäste eingedeckt. Es sorgt für ein einheitliches Qualitäts- und Serviceniveau und ist in der gehobenen Gastronomie eine übliche Praxis. Wir bitten um Verständnis, dass eine Abbestellung nicht möglich ist.

Ja. Für unsere jüngsten Gäste stehen Hochstühle in begrenzter Anzahl zur Verfügung.

Wir empfehlen, Ihren Bedarf bereits bei der Reservierung anzugeben, damit wir Ihren Besuch bestmöglich vorbereiten können.

Nein.
Es gibt keine verpflichtende Mindestkonsumation, aber Tischreservierungen sind nur in Verbindung mit der Konsumation einer Hauptspeise möglich.

Ja, es gibt eine eigene Kinderkarte. Wir bitten um Verständnis, dass Erwachsene nicht aus der Karte bestellen können.

Sie können bar, per Bankomatkarte oder per gängigen Kreditkarten bezahlen.

Turm Restaurant:
Eine Reservierung wird dringend empfohlen, da das Restaurant sehr gut besucht ist und nur eine begrenzte Anzahl an Plätzen zur Verfügung steht.

Turm Café:
Reservierungen sind ausschließlich für den Brunch möglich.
Während der regulären Kaffeehauszeiten (nachmittags) werden die Tische direkt vor Ort vergeben – eine Reservierung ist in diesem Zeitraum nicht möglich.

Ja. Das Turm Restaurant ist der ideale Ort für Geburtstage, Jubiläen, Verlobungen, Heiratsanträge und andere besondere Anlässe.

Für ein noch unvergesslicheres Erlebnis können Sie zusätzlich ein Romantikpaket oder eine Torte bestellen. Gerne unterstützt Sie unser Team bei der Planung Ihres besonderen Moments hoch über den Dächern Wiens.

Die Kreditkarte wird nur mit € 1,- autorisiert, es erfolgt keine Abbuchung.
Die Hinterlegung dient:

• der Absicherung der Reservierung
• der Vermeidung von kurzfristigen Absagen oder Nichterscheinen
• der Planungssicherheit für frisch produzierte Speisen

Kosten entstehen nur bei verspäteter Stornierung gemäß den Stornobedingungen.

Ja, aber nur nach Verfügbarkeit.
Da das Restaurant meist ausgebucht ist, besteht ohne Reservierung kein Anspruch auf einen Tisch.
Für Menüs oder besondere Anlässe ist eine Reservierung unbedingt erforderlich.

Turm Restaurant

• Das Turm Restaurant hat von Mittwoch bis Sonntag geöffnet.
• Die aktuellen Öffnungs- und Reservierungszeiten können saisonal variieren und werden laufend online aktualisiert.
• Reservierungen sind für bestimmte Zeitfenster möglich.

Turm Café (Kaffeehausbetrieb)

• Montag bis Freitag: 10.30 – 21.30 Uhr
• Samstag, Sonntag & Feiertage: 14.00 – 21.30 Uhr
• Während des Kaffeehausbetriebs werden alle Tische vor Ort vergeben – Reservierungen sind nicht möglich.

Brunch im Turm Café

• Samstag, Sonntag & ausgewählte Feiertage: 10.30 – 13.30 Uhr
• Für den Brunch sind Reservierungen erforderlich und können online, per E-Mail oder telefonisch vorgenommen werden.

Die Aufenthaltsdauer richtet sich nach Ihrem reservierten Zeitfenster.
In der Regel beträgt die Tischdauer 2 Stunden, abhängig vom Buchungstag und der Tageszeit.
Die genaue Dauer wird bei der Reservierung angezeigt.

Nein.
Ermäßigungen können nur beim Kauf angewendet werden.
Eine nachträgliche Rabattierung bereits erworbener Tickets ist ausgeschlossen.

Ja.
Sie können vor Ort frei entscheiden, ob Sie:

• à la carte bestellen
  oder
• ein Menü aus der Karte wählen möchten (wenn ein Menü vorhanden ist)

Dies gilt nicht für grössere Gruppen und Events.

Ja. Für den Besuch des Turm Restaurants oder des Brunchs im Turm Café ist ein gültiges Eintritts- und Liftticket erforderlich.

Mit Ihrer Reservierungsbestätigung erhalten Sie einen persönlichen Rabattcode, mit dem Sie 50 % Ermäßigung auf das Eintritts- und Liftticket erhalten.

So können Sie Ihren Restaurant- oder Brunchbesuch bequem mit einem Besuch der Aussichtsplattform und einem einzigartigen Panoramablick über Wien verbinden.

.

Ja.

Mit Ihrer Reservierungsbestätigung erhalten Sie einen persönlichen Rabattcode, mit dem Sie 50 % Ermäßigung auf das Eintritts- und Liftticket erhalten.

Nach der Liftfahrt können Sie sowohl die Aussichtsplattform als auch die Gastronomiebereiche des Donauturms besuchen und den einzigartigen Panoramablick über Wien genießen.

Der Expresslift hält auf zwei Ebenen:

• Aussichtsterrasse
• Zentralgeschoss

Das Turm Restaurant und das Turm Café befinden sich eine Ebene über dem Zentralgeschoss.
Vom Lift aus sind daher 25 Stufen zu bewältigen, um das Restaurant oder Café zu erreichen.

Ein direkter Liftzugang bis auf die Restaurant- oder Café-Ebene ist baulich nicht möglich.

Sie können Ihre Reservierung bis 48 Stunden vor der reservierten Uhrzeit kostenfrei ändern oder stornieren. Dafür stehen Ihnen folgende Wege zur Verfügung:

• über den Stornierungslink in Ihrer Bestätigungsmail
• per E-Mail an unser Reservierungsteam
• in Ausnahmefällen auch telefonisch – die Stornierung ist aber erst nach schriftlicher Bestätigung gültig

Wichtig:
Ihre Änderung oder Stornierung wird erst dann wirksam, wenn sie schriftlich bestätigt wurde und die Kreditkartendaten erfolgreich autorisiert sind.

Eine kostenfreie Stornierung ist bis 48 Stunden vor der reservierten Zeit möglich.

Ab 10 Personen gelten die Stornobedingungen der Event-AGB, die strengere Fristen und höhere Kosten vorsehen.

Wenn Sie:

• nicht rechtzeitig stornieren oder
• gar nicht erscheinen, oder
• nicht in der angekündigten Personenanzahl erscheinen

ist der Donauturm berechtigt, eine pauschale Entschädigung pro nicht genutztem Platz zu verrechnen.
Dies gilt auch, wenn Sie zwar erscheinen, aber den Tisch anschließend nicht in Anspruch nehmen.

Bei Stornierung nach Ablauf der 48-Stunden-Frist oder im Falle eines No-Shows werden folgende Gebühren pro reserviertem, aber nicht genutztem Platz verrechnet:

• € 50,- pro Erwachsenen
• € 25,- pro Kind (6–14 Jahre)
• € 11,- pro Kleinkind (3–5 Jahre)
• Keine Gebühr für Kinder unter 3 Jahren

Diese Gebühren decken den Ausfall des reservierten Platzes und den Aufwand für vorbereitete Speisen.

Ja.
Für Reservierungen ab 10 Personen gelten automatisch die Event-AGB, die unter anderem vorsehen:

• längere Vorausfristen
• höhere Anzahlungsbeträge
• strengere Stornoregeln
• 100 % Verrechnung bei kurzfristigen Absagen (ab 14 Tagen vorher)

Damit entsprechen Gruppenbuchungen formell einer Veranstaltung.

Ja. 
Das Turm Restaurant bietet sowohl vegetarische als auch vegane Gerichte an. Die Auswahl kann je nach Saison variieren. Diese sind in der Speisekarte gekennzeichnet.

Bitte informieren Sie das Reservierungsteam bereits bei der Reservierung, damit wir Ihre Wünsche bestmöglich berücksichtigen können.

Das Turm Restaurant und das Turm Café drehen sich alle 20 Minuten um die eigene Achse.
Während Ihres Besuchs genießen Sie somit einen 360°-Panoramablick über Wien.

Nach der Online-Bestellung erhalten Sie eine Buchungsbestätigung mit allen Details.
Ihr Tisch wird entsprechend dekoriert und das Paket am gebuchten Termin direkt im Restaurant für Sie vorbereitet.

•  Kostenfreie Stornierung: bis 1 Werktag vor dem Leistungsdatum
• Danach: 100 % Stornokosten

• Bestellung möglich bis 5 Werktage vor dem Termin
• Kostenfreie Stornierung bis 3 Werktage vorher
• Danach: 100 % Stornokosten

Der Top of Brunch im Donauturm bietet ein großzügiges Brunch- und Mittagsbuffet mit köstlichen Wiener Spezialitäten – kombiniert mit einem beeindruckenden 360°-Panoramablick über Wien.

Brunchpreise:

• Erwachsene: € 59,-
• Kinder (6–14 Jahre): € 29,50
• Kleinkinder (3–5 Jahre): € 14,70
• Kinder unter 3 Jahren: kostenlos

Eintritts-Ermäßigung:
Mit Ihrer Brunch-Reservierung erhalten Sie am Besuchstag 50 % Rabatt auf das Eintritts- und Liftticket für Erwachsene, Kinder und Kleinkinder.

Den persönlichen Rabattcode finden Sie in Ihrer Reservierungsbestätigung und können die Tickets damit online oder direkt vor Ort erwerben.

Der Top of Brunch umfasst ein umfangreiches Frühstücks- und Mittagsbuffet, Heißgetränke, Säfte sowie einen einzigartigen 360°-Panoramablick über Wien.

Das Geburtstagsspecial umfasst:

• Gratis Eintritt für das Geburtstagskind
• Kostenlose Nutzung der Rutsche

Das Angebot gilt am Geburtstag selbst sowie 2 Tage davor und 2 Tage danach.
Bitte bringen Sie einen Lichtbildausweis mit und lösen Sie das Special direkt am Front Desk ein.

Feiern Sie Ihren besonderen Tag mit einem unvergesslichen Blick über Wien!

Turm Restaurant:
Ja. Im Turm Restaurant befinden sich alle Tische direkt am Fenster und bieten einen uneingeschränkten 360°-Panoramablick.

Turm Café:
Nein. Im Turm Café gibt es sowohl Fensterplätze als auch Innenplätze. Fensterplätze sind besonders beliebt und können – vor allem beim Brunch – schnell ausgebucht sein.

Es gibt keinen formellen Dresscode.
Wir empfehlen jedoch gepflegte Freizeitkleidung für ein stimmiges Ambiente im Turm Restaurant. Besonders am Abend kleiden sich viele Gäste etwas eleganter, verpflichtend ist dies jedoch nicht.

Aus feuerpolizeilichen Gründen ist die Verwendung von offenem Feuer und Kerzen im gesamten Donauturm ausnahmslos verboten.

Der Donauturm liegt im Donaupark im 22. Bezirk und ist sowohl mit öffentlichen Verkehrsmitteln als auch mit dem Auto sehr gut erreichbar.
Vom Parkeingang führt ein beschilderter Spazierweg in wenigen Minuten direkt zum Turm.

Der Donauturm ist bequem mit U-Bahn, Bus und Straßenbahn erreichbar.

• U1 – Station „Alte Donau“ (ca. 15–20 Minuten Fußweg durch den Donaupark)

• U6 – Station „Neue Donau“ (ca. 15 Minuten Fußweg)

• Bus 20A – Station „Donauturm“ (Direktanbindung, saisonal bzw. je nach Betriebszeiten)

Je nach Weg wählen Sie einen kurzen Spaziergang durch den Park oder steigen direkt beim Turm aus.

Geben Sie in das Navigationssystem „Donauturmplatz 1, 1220 Wien“ ein.
Der Donauturm ist über die Wagramer Straße bzw. Reichsbrücke sehr gut angebunden und vor Ort ausgeschildert.
Parkmöglichkeiten befinden sich direkt am Turm.

Ja. Direkt am Donauturm steht ein kostenpflichtiger Parkplatz zur Verfügung. Zusätzlich gibt es ausgewiesene Behindertenparkplätze in unmittelbarer Nähe des Eingangs.

Die aktuellen Parktarife finden Sie online oder direkt vor Ort.

Viele Hop-On-Hop-Off-Anbieter halten in unmittelbarer Nähe des Donauturms.
Die Haltestellen befinden sich direkt am Donauturmplatz oder wenige Gehminuten im Donaupark.
Bitte beachten Sie die Fahrpläne des jeweiligen Anbieters.

Ja. Rund um den Donauturm stehen Fahrradabstellplätze zur Verfügung. Der Donauturm ist über das Wiener Radwegenetz bequem erreichbar und eignet sich ideal für einen Ausflug durch den Donaupark.

Der Donauturm befindet sich im Donaupark im 22. Wiener Gemeindebezirk. Vom Stephansplatz erreichen Sie den Donauturm je nach Verkehrsmittel in etwa 15 bis 30 Minuten.

Der Donauturm bietet mehrere Highlights:

• 360°-Panoramablick über Wien, die Donau, den Kahlenberg und das Wiener Becken
• Aussichtsterrasse im Freien und im Inneren
• Drehbares Restaurant & Café
• Rutsche – Europas höchste Rutsche an einem Turm
• Fotopoints und einzigartige Fotomotive
• Einblicke in die Geschichte und Architektur des Turms

Die offene Aussichtsterrasse befindet sich auf 150 Metern Höhe und bietet einen beeindruckenden 360°-Panoramablick über Wien.

Ja. Besonders beliebt sind die Abendstunden rund um den Sonnenuntergang. Die Aussicht auf Wien bei Tageslicht, Dämmerung und Nacht zählt zu den Highlights eines Besuchs.

Nein.
Für die Aussichtsebene ist keine Reservierung erforderlich. Tickets können jederzeit online oder vor Ort gekauft werden.

Aus Sicherheits- und Platzgründen sind Stative und Einbeinstative nicht erlaubt.
Fotos ohne zusätzliches Equipment sind selbstverständlich möglich.

Ja.
Private Foto- und Videoaufnahmen sind willkommen.
Professionelle Foto- und Videoaufnahmen sind nur mit vorheriger Genehmigung erlaubt.

Sollte ein offizieller Fotopoint genutzt worden sein, können Sie Ihre Fotos:

• direkt am Ausgangsbereich erwerben oder
• online herunterladen (Hinweise stehen am Fotopoint)

Kinder ab 6 Jahren und 110 cm dürfen die Rutsche benutzen.

Der aktuelle Preis für die Rutsche ist im Online-Shop und an der Kassa ausgewiesen. Bitte beachten Sie, dass Sie ein gültiges Eintrittsticket zusätzlich benötigen

Nein.
Rutschtickets müssen nicht reserviert werden und können spontan vor Ort oder online gekauft werden.

Ja. Sie können beliebig viele Rutschenfahrten erwerben. Für mehrere Fahrten stehen vergünstigte Funpackages zur Verfügung.

Die Danube Slide ist eine über 40 Meter lange Röhre, die spiralförmig an der Außenseite der Aussichtsebene entlangführt.
Die Fahrt dauert 9 Sekunden – inklusive spektakulärem Blick durch transparente Elemente.

Ja.
Neben der Mindestgröße von 110 cm gibt es eine maximale Gewichtsgrenze von ca. 150kg.
Das Personal kann bei Bedarf eine kurze Sicherheitsprüfung durchführen.

Die Rutsche ist in der Regel geöffnet, kann jedoch bei:

• starkem Wind
• Regen
• Hagel
• Gewitter oder Vereisung

aus Sicherheitsgründen vorübergehend gesperrt werden.

Die Sichtgarantie ermöglicht Ihnen eine kostenlose Rückkehr, wenn die Sicht bei Ihrem Besuch zwischen 10:00 und 20:00 Uhr stark eingeschränkt ist.

Die Sichtgarantie greift, wenn Sie mindestens zwei der folgenden Sehenswürdigkeiten nicht erkennen können:

• DC Tower
• Prater / Riesenrad

Sie müssen am selben Tag Ihres Besuchs:

1. zum Front Desk gehen,
2. ein kurzes Formular ausfüllen,
3. nach Prüfung erhalten Sie einen 100%-Rabattcode per E-Mail.

Der Rabattcode ist 3 Monate gültig und kann einmalig für ein kostenloses Eintrittsticket verwendet werden.

Nein. Tickets, die mit einem Sichtgarantie-Rabattcode gebucht wurden, sind fix und können nicht umgebucht werden.

Nein. Der Sichtgarantie-Code ist ausschließlich online über shop.donauturm.at einlösbar.

Nur Besucher mit regulär bezahlten Online-Eintrittstickets aus dem Donauturm-Webshop.

Ausgenommen sind:

• kostenlose Tickets
• Drittanbieter-Tickets
• Schulgruppen
• Aktions- & Sondertickets
• private/exklusive Events
• gastronomische Reservierungen
• Jahreskarten

Nein. Die Beantragung ist nur am Besuchstag möglich.
Nachträgliche Anfragen können nicht berücksichtigt werden.

Nein. Eine Rückerstattung der ursprünglichen Tickets ist nicht möglich.
Sie erhalten ausschließlich einen kostenlosen Wiederkehr-Rabattcode.

Nein. Sichtgarantie-Rabattcodes sind nicht kombinierbar.

Verlorene Codes können nicht ersetzt werden.

Nicht automatisch. Die Sichtgarantie gilt nur, wenn die festgelegten Orientierungspunkte (DC Tower und Prater/Riesenrad) aufgrund eingeschränkter Sichtverhältnisse nicht erkennbar sind.

Ob die Voraussetzungen erfüllt sind, wird am Besuchstag vor Ort geprüft.

Die Sichtgarantie greift, wenn mindestens zwei der definierten Orientierungspunkte aufgrund eingeschränkter Sichtverhältnisse nicht sichtbar sind:

• DC Tower
• Prater mit dem Wiener Riesenrad

Die Beurteilung erfolgt vor Ort durch das Donauturm-Team.

Das Immersive Center ist eine neue Erlebniswelt im Donauturm, die vollständig auf Virtual-Reality-Technologie basiert. Besucher tauchen über VR-Brillen in realistische, interaktive 360°-Welten ein – ein völlig neues Erlebnis am Donauturm.

Weitere Informationen zur aktuellen Ausstellung sowie zu zukünftigen VR-Erlebnissen finden Sie auf der jeweiligen Veranstaltungsseite.

Ja. Besucher können ein Kombiticket Donauturm + Immersive Center erwerben.
Wichtig dabei: Es handelt sich um zwei getrennte Vertragsverhältnisse:  

• das Donauturm-Ticket (Eintritt + Lift)
• das Immersive-Center-Ticket

Für das Immersive Center gelten die AGB von CreARTIive Vienna.

Tickets für das Immersive Center können gekauft werden:

• online bei Fever
• als ein Kombiticket vor Ort an der Kassa

Ja. Es wird mehr VR Erlebnisse geben. Nach Machu PIcchu gibt es weitere Ausstellungen.

Bitte kontaktieren Sie den Veranstalter.

Das Immersive Center wird von CreARTive Vienna betrieben, einem österreichischen Unternehmen, das auf immersive Virtual-Reality-Erlebnisse spezialisiert ist.

Nein. Tickets für das Immersive Center werden vom jeweiligen Betreiber verwaltet. Für Änderungen, Stornierungen oder Rückerstattungen wenden Sie sich bitte direkt an den Ticketanbieter oder Veranstalter

Die Eignung hängt von der jeweiligen Ausstellung und den Altersfreigaben ab. Bitte beachten Sie die Hinweise auf der jeweiligen Veranstaltungsseite.

Ja. Vor Ort stehen Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter für Fragen, Ticketkontrollen und Hilfestellung bei der Nutzung der VR-Ausrüstung zur Verfügung.

Ja. Für das Immersive Center ist ein eigenes Ticket erforderlich. Alternativ können Sie ein Kombiticket erwerben, das den Eintritt in den Donauturm und das Immersive Center beinhaltet.

Eine frühzeitige Buchung wird empfohlen, da die verfügbaren Plätze je nach Ausstellung und Besuchsaufkommen begrenzt sein können.

Die Dauer variiert je nach Erlebnis. Informationen zur jeweiligen Ausstellung und Besuchsdauer finden Sie beim Ticketkauf oder auf der Veranstaltungsseite.

 Wertgutscheine mit variablem Betrag (z. B. 10 €, 20 €, 50 €) – einlösbar für Eintritt, Gastronomie, Rutsche & Shop.

Thematische Geschenk- und Anlassgutscheine mit verschiedenen Motiven (z. B. „Liebe & Romantik“, Feiertags-Gutscheine, Kulinarik-Gutscheine etc.).

Alle Wertgutscheine sind 30 Jahre ab Ausstellungsdatum gültig.

Online über den offiziellen Donauturm-Webshop (Print@Home / PDF-Download) shop.donauturm.at

Vor Ort am Front Desk / an der Kassa — allerdings nur mit einer geringen Auswahl an Motiven verfügbar. 

Bei Online-Bestellung erhalten Sie eine E-Mail mit Download-Link und Rechnung. shop.donauturm.at

Sie zeigen den Gutschein bei Ihrem Besuch vor, der Gutscheinwert wird angerechnet.

Der Gutscheinwert wird einmalig eingelöst. Es erfolgt kein Restbetrag und keine Bar-Auszahlung.

Wertgutscheine sind gültig für:

• Eintritt & Lift (Aussichtsplattform)
• Turm Restaurant & Turm Café
• Turm Rutsche
• Donaushop & Souvenirs

Nein. Abgelaufene Gutscheine oder Tickets können vor Ort nicht verlängert oder akzeptiert werden.

Bitte prüfen Sie die Gültigkeit rechtzeitig vor Ihrem Besuch.

Wertgutscheine können nicht in bar ausgezahlt werden und nicht zum Kauf weiterer Gutscheine verwendet werden.

Eine Barauszahlung des Restwerts ist ebenfalls ausgeschlossen.

Wertgutscheine können nicht für bestimmte Sonderveranstaltungen wie Silvester, Valentinstag, Konzerte oder andere ausgewählte Events eingelöst werden.

Ja. Alle Donauturm-Gutscheine eignen sich ideal als Geschenk für Geburtstage, Jubiläen, Feiertage oder besondere Anlässe und können bequem online gekauft und digital verschenkt werden.

Wertgutscheine können für Eintrittstickets, Gastronomie, die Donauturm-Rutsche sowie ausgewählte Angebote im Donaushop verwendet werden.

Der Donauturm ist teilweise barrierefrei.

Die Bereiche im Erdgeschoss und der Shop, sind barrierefrei zugänglich. Auch die Aussichtsterrasse kann unter bestimmten Voraussetzungen mit dem Rollstuhl besucht werden.

Bitte beachten Sie, dass die Schnellaufzüge nur eine begrenzte Anzahl an Rollstuhlfahrer:innen gleichzeitig befördern können und jede Person im Rollstuhl von einer Begleitperson begleitet werden muss.

Das Turm Restaurant, das Turm Café sowie einzelne Aussichtsbereiche sind aufgrund von Treppen leider nicht vollständig barrierefrei zugänglich.

Für detaillierte Informationen zur Barrierefreiheit und zur Planung Ihres Besuchs empfehlen wir, sich vorab mit unserem Team in Verbindung zu setzen.

• Gäste in Rollstühlen können den Donauturm kostenlos besuchen.
• Menschen mit Beeinträchtigungen erhalten eine 50%ige Preisermäßigung. ((ab 50% mit Behindertenausweis)
• Sollten Sie eine Betreuungsperson mitnehmen, so zahlt diese auch einen reduzierten Preis.

Für Besitzer von Parkausweisen für Menschen mit Behinderungen nach § 29b StVO ist das Parken auf den Behindertenparkplätzen für die Dauer des Besuches im Donauturm kostenlos.

Die Gastronomiebereiche sind eingeschränkt barrierefrei, da vom Zentralgeschoss aus 25 Stufen zu Restaurant und Café führen.
Ein direkter Liftzugang besteht nicht.

Haustiere sind im Donauturm nicht erlaubt. Blindenführhunde und Assistenzhunde dürfen mit gültigem Nachweis selbstverständlich mitgeführt werden.

Alle Sicherheitsanweisungen und Vorschriften finden Sie hier.

Ja.
Zur Sicherheit aller Gäste können Taschenkontrollen und Stichproben durchgeführt werden.
Gefährliche oder verbotene Gegenstände dürfen nicht mitgeführt werden.

Ja.
Mit dem Betreten des Donauturms akzeptieren Sie automatisch die Hausordnung und alle Sicherheitsvorgaben.
Den Anweisungen des Personals ist stets Folge zu leisten.

Bei technischen Unterbrechungen wird der Liftbetrieb so rasch wie möglich wiederhergestellt.
Falls ein längerer Ausfall notwendig ist,

• wird der Zutritt vorübergehend gestoppt und
• betroffene Besucher*innen werden vom Personal sicher begleitet.

Eine Rückerstattung erfolgt nur, wenn die gesamte gebuchte Leistung ausfällt.

Im gesamten Innenbereich des Donauturms gilt striktes Rauchverbot.

Nein. Der Donauturm kann nicht über Treppen bestiegen werden.
Der Zugang zur Aussichtsebene erfolgt ausschließlich mit den Hochgeschwindigkeitsliften.

Bungee-Jumping gibt es seit 2018 nicht mehr.

Auf unserer Aussichtsplattform sind keine Speisen & Getränke erlaubt. Gerne können Sie vor und nach Ihrem Besuch eines unserer Restaurants im Turm oder am Fuße des Turms besuchen.

Wir freuen uns über Ihr Feedback. Bei Fragen, Anregungen oder Beschwerden kontaktieren Sie bitte unser Team per E-Mail oder Telefon. Unsere Kontaktdaten finden Sie auf der Kontaktseite.

Kinder unter 14 Jahren dürfen den Donauturm nur in Begleitung einer erwachsenen Aufsichtsperson besuchen.
Die Aufsichtspflicht liegt vollständig bei der Begleitperson.

Der Donauturm bietet Räumlichkeiten für Firmenfeiern, Weihnachtsfeiern, Geburtstage, Jubiläen, Presseveranstaltungen, Produktpräsentationen, Empfänge, exklusive Dinner und viele weitere Events.

Ja. Der Donauturm bietet individuelle Lösungen für Gruppen, Firmenveranstaltungen und private Feiern. Unser Event-Team unterstützt Sie gerne bei der Planung.

Nein, außer mit ausdrücklicher Genehmigung. Der Donauturm kann dafür ein Entgelt (z. B. Korkgeld) verrechnen.